תקנון האתר

ProBerry Professional
(להלן: “התקנון”)

מבוא

1. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין מפעילת האתר לבין כל משתמשת באתר ו/או רוכשת באמצעותו. אנא קראי את התקנון בעיון.

2. גלישה באתר, שימוש בו, ביצוע רכישה ו/או השארת פרטים באתר מהווים אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת לתנאי התקנון. אם אינך מסכימה – עלייך להימנע משימוש באתר.

3. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים, לתאגידים ולכל גורם משפטי אחר.

4. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות.

פרטי האתר והמפעילה
5. ברוכה הבאה לאתר: proberryprofessional.com (להלן: “האתר”).
6. האתר מופעל ומנוהל על ידי ProBerry Professional / “יופי פלוס” (כפי שמופיע בתקנון האתר הקיים) – עוסק מורשה מספר 034608042 (להלן: “החברה”, “אנחנו”, “שלנו”).
7. כתובת העסק לצורך החזרות והגעה פיזית (כמפורט בתקנון): רחוב בן יהודה 21, ירושלים (להלן: “החנות”).
8. יצירת קשר:
טלפון: 050-6993044
דוא״ל: ben@proberryprofessional.com

שינויים בתקנון
9. החברה רשאית לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון המחייב הוא זה שמפורסם באתר במועד השימוש/הרכישה.
10. במקרה של סתירה בין פרסום כלשהו לבין התקנון – התקנון גובר, אלא אם צוין במפורש אחרת ובכתב על ידי החברה.

כשירות לשימוש באתר ורכישה
11. רשאית לבצע רכישה באתר מי שכשירה לבצע פעולות משפטיות מחייבות ובעלת אמצעי תשלום תקף.
12. השימוש באתר נועד לשימוש אישי-פרטי. חל איסור לבצע שימוש מסחרי בתכני האתר ו/או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
13. חל איסור לבצע שימוש בלתי חוקי באתר, לרבות פגיעה בפרטיות, לשון הרע, פגיעה בזכויות יוצרים/קניין רוחני, התחזות, או כל פעולה העלולה לגרום נזק לחברה או לצדדים שלישיים.

רישום, מסירת פרטים ואחריות המשתמשת
14. בעת ביצוע הזמנה יתכן שתידרשי למסור פרטים אישיים (כגון שם, טלפון, כתובת, דוא״ל ופרטי משלוח).
15. עלייך להקפיד על מסירת פרטים מדויקים ומלאים. כל טעות בפרטים (כולל כתובת, קומה, פרטי קשר) עלולה לגרום לעיכוב/אי-מסירה והאחריות לכך היא עלייך.
16. אם יימסר מידע שגוי או חסר – החברה רשאית לעכב או לבטל הזמנה, לפי שיקול דעתה, ובכפוף לדין.

תהליך רכישה ואישור עסקה
17. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי תקף (ואמצעי תשלום נוספים אם יוצגו באתר).
18. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור קליטת הזמנה לדוא״ל שהוזן. אישור זה אינו מהווה התחייבות לספק את המוצרים.
19. רק לאחר בדיקת פרטי התשלום מול חברת האשראי וקבלת אישור – ההזמנה תאושר ותטופל.
20. החברה רשאית ליצור קשר עם הלקוחה לצורך השלמת פרטי הזמנה/משלוח.
21. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לבטל עסקה/הזמנה במקרים כגון: אי-אישור תשלום, חוסר מלאי, חשד להונאה, טעות חריגה במחיר/תיאור, או כל נסיבה אחרת המונעת אספקה סבירה.

מחירים, מלאי ותמונות להמחשה
22. המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ על פי דין, אלא אם צוין אחרת.
23. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה בפועל.
24. המוצרים כפופים לזמינות מלאי. ייתכנו מצבים בהם מוצר מוצג באתר אך אינו זמין בפועל – במקרה כזה החברה תיצור קשר ותציע חלופה/ביטול והשבת תשלום ככל שנגבה.
25. תמונות ותכנים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון/תצוגה בין מסכים שונים לבין המוצר בפועל.

אספקה ומשלוחים
26. אספקה לערים ולמקומות מרכזיים: עד 7 ימי עסקים (ימים א׳–ה׳, לא כולל שבתות וחגים), באמצעות שליח/דואר ישראל, למעט מועדים מיוחדים בסמוך לחגים או כפי שיוצג באתר.
27. המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ, בכפוף לאזורי חלוקה של ספקי השילוח.
28. החברה לא תישא באחריות לעיכובים שמקורם בכוח עליון ו/או גורמים שאינם בשליטתה (לרבות תקלות שילוח, שביתות, עומסים חריגים, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר קיצוני וכד’).
29. איסוף עצמי: ניתן לאסוף עצמאית מהחנות בתיאום מראש ובהתאם לתנאי ההזמנה.

ביטול עסקה (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
30. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה/קבלת המוצר (לפי הדין ובכפוף לחריגים הקבועים בחוק).
31. דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, ככל שהדין מאפשר זאת ובכפוף למצב המוצר והחזרתו.
32. לא ניתן לבטל עסקה לאחר פתיחת המוצר ו/או שימוש בו, ככל שהדין קובע שאינו ניתן להחזרה/ביטול במצב זה.
33. אופן הודעת הביטול: יש לפנות לחברה בטלפון או בדוא״ל (כמפורט בסעיף 8) ולמסור שם מלא ופרטי .הזמנה

מבצעים והטבות
47. במקרה של מבצע/הטבה יחולו תנאי המבצע כפי שיוצגו. ככל שלא צוין אחרת – ההטבות אישיות, אינן ניתנות להעברה, ותלויות בעמידה מלאה בתנאים.
48. לגבי מוצרים במבצע: ככל שמופיעה באתר מדיניות ייעודית למוצרי מבצע (כגון “החזרה עד 4 ימי עסקים”) – יחולו תנאי המדיניות כפי שיוצגו לצד המבצע ובכפוף לדין.

אחריות על מוצרים
49. האחריות הניתנת על מוצרים הנרכשים באתר היא אחריות יבואן (כפי שמופיע בתקנון הקיים), ככל שרלוונטי למוצר ובהתאם לתעודת האחריות/הדין.
50. בכל מקרה, החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש בניגוד להוראות שימוש, הוראות יצרן, או שימוש לא סביר במוצר.

קניין רוחני
51. כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, סימנים מסחריים, לוגואים, גרפיקה וכל חומר אחר – הם רכושה של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
52. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לבצע שימוש מסחרי או ליצור יצירה נגזרת ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

פרטיות, סודיות ומאגר מידע
53. החברה מתחייבת שלא להעביר פרטים מזהים לצדדים שלישיים, למעט לצורך: סליקה, אספקה, שירות, תעודת אחריות, גבייה, או כאשר קיימת חובה על פי דין/צו שיפוטי, או במקרה של מחלוקת/הליך משפטי, או במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית/פוגענית – הכול בהתאם לתקנון זה ולהוראות הדין.
54. החברה רשאית לאסוף מידע סטטיסטי ואנונימי לגבי שימוש באתר (לרבות באמצעות Cookies), כגון עמודים שנצפו, מוצרים בהם התעניינת, ומאפייני גלישה – לצורך תפעול האתר, שיפור שירות, ניתוח נתונים והתאמת הצעות.
55. אין חובה חוקית למסור את המידע, אך ללא מסירת פרטים חיוניים לא ניתן יהיה להשלים רכישה/משלוח.
56. החברה עושה מאמצים סבירים לאבטחת מידע, אך מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות/תקלות. במקרה של שימוש לרעה על ידי צד שלישי שלא בשליטת החברה – לא תהיה ללקוחה טענה כלפי החברה מעבר למתחייב על פי דין.

דיוור פרסומי
57. ככל שתתני הסכמה מפורשת לקבלת דיוור שיווקי/פרסומי, החברה תהיה רשאית לשלוח אלייך הודעות פרסומת באמצעים שונים (לרבות דוא״ל/SMS/WhatsApp), בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים).
58. בכל עת תוכלי להסיר את עצמך באמצעות בקשת הסרה בדוא״ל/בהודעה/או לפי מנגנון ההסרה שיופיע בהודעות.

הגבלת אחריות
59. האתר והשירותים מוצעים כמו שהם (As Is). החברה לא מתחייבת שהשירות באתר יהיה רציף, חסין מתקלות, או נקי משגיאות.
60. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, או אובדן רווחים שנגרמו כתוצאה משימוש באתר או מהזמנה.
61. בכל מקרה, אחריות החברה (אם תחול) תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה, אלא אם דין קוגנטי מחייב אחרת.
62. החברה אינה אחראית לפעולות/מחדלים של צדדים שלישיים (חברות סליקה, שילוח, ספקי אינטרנט, פלטפורמות הודעות וכד’), ככל שהתקלה נובעת מהם.

שיפוי
63. המשתמשת מתחייבת לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה שייגרמו עקב הפרת התקנון, שימוש בלתי חוקי באתר, או מסירת מידע שגוי/מטעה.

שונות
64. אי-מימוש זכות מצד החברה לא ייחשב ויתור.
65. אם סעיף כלשהו ייקבע כבלתי תקף/בלתי ניתן לאכיפה – יתר הסעיפים יישארו בתוקף.
66. החברה רשאית להמחות זכויותיה וחובותיה לפי תקנון זה; המשתמשת אינה רשאית להמחות זכויות ללא אישור בכתב.

דין וסמכות שיפוט
67. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
68. סמכות השיפוט בכל עניין הקשור בתקנון זה תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

תאריך עדכון: ינואר 2026